glundis

Termeni și Condiții

Actualizați la data de: 29 ianuarie 2026

1. Dispoziții Generale

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web glundis și achiziționarea produselor oferite prin platforma noastră online. Prin utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi, acceptați în mod explicit și în totalitate prezentele condiții.

Date de Contact ale Societății

Denumire: glundis S.R.L.

Sediul social: Str. Victoriei 15, București, România

CUI: RO45892163

Nr. Reg. Com.: J40/15687/2024

Telefon: +40 745 892 163

Email: [email protected]

2. Produse și Servicii

glundis comercializează suplimente alimentare naturale destinate adulților sănătoși. Toate produsele sunt fabricate conform standardelor europene de calitate și siguranță.

Declarație Importantă

Produsele comercializate nu sunt medicamente și nu sunt destinate diagnosticării, tratamentului, vindecării sau prevenirii niciunei boli. Acestea servesc exclusiv ca suplimente alimentare pentru susținerea stării generale de sănătate și well-being.

• Consultați întotdeauna un medic specialist înainte de începerea utilizării

• Nu depășiți doza zilnică recomandată specificată pe etichetă

• Păstrați produsele în locuri inaccesibile copiilor

• Nu utilizați ca înlocuitor pentru o dietă variată și echilibrată

Disponibilitatea Produselor

Stocurile sunt actualizate în timp real. În cazul în care un produs nu mai este disponibil după plasarea comenzii, vă vom contacta pentru a găsi o soluție alternativă sau pentru anularea comenzii.

Calitatea și Certificarea

Toate produsele sunt certificate conform standardelor ISO 22000, GMP și respectă reglementările europene privind suplimentele alimentare. Efectuăm teste regulate de puritate și potență.

3. Comenzi și Prețuri

Procesul de Comandă

  1. 1 Completarea formularului de comandă cu datele personale și de contact
  2. 2 Confirmarea telefonică în maximum 2 ore de la plasarea comenzii
  3. 3 Pregătirea și expedierea coletului în 24-48 ore lucrătoare
  4. 4 Livrarea la adresa specificată și plata la primire

Politica de Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în LEI româniști și includ TVA

Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 150 LEI

Ofertele speciale sunt valabile în limitele stocului disponibil

Prețurile pot fi modificate fără înștiințare prealabilă

4. Plata și Livrarea

Modalități de Plată

Plata la Primire (Ramburs)

Plata se efectuează în numerar direct curierului la livrarea coletului. Această opțiune este disponibilă pentru toate comenzile.

Plata Online

Acceptăm carduri Visa, Mastercard și viramente bancare prin procesatori certificați PCI DSS pentru siguranța tranzacțiilor.

Livrarea Produselor

Prin Curier Național

  • • Parteneri: DHL, GLS România
  • • Timp de livrare: 1-3 zile lucrătoare
  • • Cost: 15 LEI (gratuit peste 150 LEI)
  • • Ambalaj discret și neutru

Livrare în București

  • • Livrare în aceeași zi pentru comenzile până la ora 14:00
  • • Cost: 10 LEI în sectoarele 1-6
  • • Program: Luni-Vineri 9:00-18:00

5. Politica de Returnare și Garanții

Garanția de Satisfacție

Oferim o garanție de rambursare completă în termen de 30 de zile de la primirea produsului, dacă nu sunteți mulțumiți de rezultate. Această garanție se aplică doar pentru primul dvs. produs achiziționat.

Condiții pentru Returnare:

  • • Produsul să fie utilizat conform instrucțiunilor timp de minimum 2 săptămâni
  • • Să fie returnate minimum 50% din capsule/tablete
  • • Ambalajul original să fie intact și să conțină eticheta
  • • Solicitarea de returnare să fie făcută în termen de 30 zile

Produse Care NU Pot Fi Returnate

  • • Produse cu ambalajul deteriorat sau deschis incorect
  • • Produse utilizate complet
  • • Produse returnate după 30 de zile
  • • Produse cu urmele de alterare sau contaminare

Procesul de Returnare

  • • Contactați serviciul clienți la +40 745 892 163
  • • Completați formularul de returnare online
  • • Expediați produsul la adresa indicată
  • • Rambursarea se face în 7-14 zile lucrătoare

6. Limitări de Responsabilitate

Responsabilitatea pentru Rezultate

Rezultatele utilizării produselor pot varia în funcție de factori individuali precum: vârsta, starea de sănătate generală, stilul de viață, respectarea instrucțiunilor de administrare și alte circumstanțe personale.

glundis nu garantează rezultate specifice și nu își asumă responsabilitatea pentru efectele secundare care pot apărea din utilizarea incorectă a produselor sau din nerespectarea contraindicațiilor și recomandărilor medicale.

Contraindicații și Precauții

NU utilizați produsele dacă:

  • • Sunteți sub 18 ani
  • • Aveți alergii la componentele produsului
  • • Luați medicamente pentru afecțiuni cronice
  • • Aveți probleme cardiovasculare grave

Consultați medicul dacă:

  • • Aveți afecțiuni medicale cunoscute
  • • Luați alte medicamente sau suplimente
  • • Experimentați efecte adverse
  • • Sunteți în perioada de reabilitare post-operatorie

7. Protecția Datelor și Confidențialitatea

Colectarea și prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii noastre de Confidențialitate și în respectul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

Confidențialitatea Comenzilor

Înțelegem sensibilitatea produselor pentru sănătatea intimă și garantăm confidențialitatea completă:

  • Ambalare în pachete neutre, fără indicarea conținutului
  • Datele personale nu sunt partajate cu terții în scop comercial
  • Comunicările sunt criptate și securizate SSL
  • Personalul este instruit în respectarea confidențialității

8. Proprietatea Intelectuală

Toate elementele prezente pe acest site web (texte, imagini, logo-uri, design, structura site-ului) sunt protejate de drepturile de autor și aparțin societății glundis S.R.L. sau licențiatorilor săi.

Utilizare Permisă

  • • Consultarea și navigarea pe site în scop personal
  • • Printarea paginilor pentru uz personal non-comercial
  • • Partajarea link-urilor către produse în rețelele sociale

Utilizare Interzisă

  • • Copierea conținutului în scop comercial
  • • Modificarea sau redistribuirea materialelor
  • • Utilizarea logo-urilor sau imaginilor fără autorizație
  • • Crearea de site-uri derivative sau concurente

9. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Jurisdicție și Legea Aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă prin negocieri directe între părți.

În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere amiabilă, disputele vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din București, România.

Soluționarea Alternativă a Disputelor

În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorului, aveți dreptul să vă adresați următoarelor organisme pentru soluționarea disputelor:

ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor)

Website: www.anpc.ro | Telefon: 021 9551

Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor

Website: www.csalb.ro

10. Dispoziții Finale

Modificarea Termenilor

glundis își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Validitatea Parțială

În cazul în care una sau mai multe dispoziții din acești termeni sunt declarate nevalide sau inaplicabile de către o instanță competentă, restul dispozițiilor rămân în vigoare și își păstrează forța juridică.

Contact pentru Întrebări

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta:

📞 Telefon: +40 745 892 163

📧 Email: [email protected]

📍 Adresă: Str. Victoriei 15, București, România

🕒 Program: Luni-Vineri 9:00-18:00