Politica de Confidențialitate
Actualizată la data de: 29 ianuarie 2026
1. Introducere
glundis respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale clienților săi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre.
Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Această politică este conformă cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
2. Datele pe Care le Colectăm
Date Personale de Identificare
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresa de email (opțional)
- Adresa de livrare
Date Tehnice și de Utilizare
- Adresa IP și localizarea geografică aproximativă
- Tipul și versiunea browser-ului
- Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
- Informații despre dispozitiv și sistem de operare
3. Modul în Care Folosim Datele
Datele personale colectate sunt folosite exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:
Procesarea Comenzilor
Confirmarea și finalizarea comenzilor, contactarea pentru detalii suplimentare, organizarea livrării produselor.
Suport Clienți
Oferirea de asistență tehnică, răspunsuri la întrebări, rezolvarea problemelor și plângerilor.
Îmbunătățirea Serviciilor
Analizarea comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea site-ului și a experienței de cumpărături.
Comunicări Marketing
Trimiterea de oferte speciale și informații despre produse (doar cu consimțământul explicit).
4. Protecția Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
Măsurile Noastre de Securitate Include:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind protocoale SSL/TLS
- Accesul restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
- Servere securizate și backup-uri regulate ale datelor
- Monitorizarea continuă pentru detectarea și prevenirea breșelor de securitate
5. Partajarea Datelor cu Terții
Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți în scop comercial. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații limitate:
Parteneri de Livrare
Informații necesare pentru livrarea produselor (nume, adresă, telefon) sunt partajate cu firmele de curierat (DHL, GLS).
Procesatori de Plăți
Pentru tranzacțiile online, datele necesare sunt transmise procesatorilor de plăți certificați PCI DSS.
Obligații Legale
Când acest lucru este cerut de lege sau de autoritățile competente în cadrul investigațiilor legale.
6. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:
Dreptul de Acces
Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de Rectificare
Să cereți corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la Ștergere
Să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe.
Dreptul la Portabilitate
Să primiți datele într-un format structurat și să le transferați.
7. Cookies și Tehnologii Similare
Site-ul nostru folosește cookies pentru îmbunătățirea experienței de navigare. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookies.
Tipuri de Cookies Folosite
- • Cookies esențiale pentru funcționarea site-ului
- • Cookies de analiză pentru îmbunătățirea performanței
- • Cookies de preferințe pentru personalizarea experienței
8. Durata de Stocare a Datelor
Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
9. Contact și Reclamații
Pentru orice întrebări privind această politică de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta:
Responsabil cu Protecția Datelor
Aveți de asemenea dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.
Actualizări ale Politicii
Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe acest site cu data modificării. Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a rămâne informați despre modul în care protejăm datele dumneavoastră.