Politica de Utilizare a Cookies-urilor
Actualizată la data de: 29 ianuarie 2026
1. Ce sunt Cookies-urile?
Cookies-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon, tabletă) atunci când vizitați un site web. Aceste fișiere permit site-ului să își "amintească" acțiunile și preferințele dumneavoastră pentru o perioadă de timp, astfel încât să nu trebuiască să le reintroduceți de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta.
Tipuri de Informații Stocate
- Preferințele de navigare
- Setările de limba și regiune
- Conținutul coșului de cumpărături
- Informații despre sesiune
- Date pentru analiză și îmbunătățiri
- Măsuri de securitate
2. Tipurile de Cookies pe Care le Utilizăm
glundis utilizează următoarele categorii de cookies pentru a vă oferi cea mai bună experiență pe site-ul nostru:
Cookies Esențiale
Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
Acestea sunt absolut necesare pentru ca site-ul să funcționeze corect și nu pot fi dezactivate. Ele sunt setate ca răspuns la acțiunile dvs., cum ar fi completarea formularelor sau navigarea pe site.
Exemple:
- • Menținerea sesiunii de navigare
- • Reținerea consimțământului pentru cookies
- • Informațiile din formularele de comandă
- • Măsuri de securitate și prevenire fraudă
Cookies de Analiză
Pentru înțelegerea modului de utilizare a site-ului
Aceste cookies ne ajută să înțelegem cum interactionați cu site-ul nostru, ce pagini vizitați cel mai des și unde întâmpinați dificultăți. Informațiile sunt folosite pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului.
Informații Colectate:
- • Numărul de vizitatori unici
- • Paginile cele mai populare
- • Timpul petrecut pe site
- • Rata de abandon a coșului
- • Căile de navigare
- • Erorile întâlnite
Cookies de Funcționalitate
Pentru personalizarea experienței de navigare
Acestea permit site-ului să își amintească alegerile pe care le faceți (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea) și să ofere funcționalități îmbunătățite și mai personale.
Funcționalități Activate:
- • Reținerea preferințelor de limbă
- • Salvarea produselor favorite
- • Personalizarea afișajului
- • Chat-ul de suport live
- • Formularele pre-completate
- • Recomandări personalizate
Cookies de Marketing
Pentru afișarea de reclame relevante
Aceste cookies urmăresc activitatea de navigare pentru a afișa reclame mai relevante și pentru a limita numărul de ori când vedeți o reclamă. Ele sunt folosite și pentru a măsura eficacitatea campaniilor publicitare.
Utilizare:
• Afișarea de produse similare celor vizualizate anterior
• Oferirea de promoții personalizate
• Măsurarea efectivității campaniilor de marketing
• Evitarea afișării repetate a acelorași reclame
3. Cookies de la Terți
Pe lângă propriile noastre cookies, folosim și servicii oferite de companii terțe care pot seta cookies pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru.
Servicii de Analiză
Google Analytics
Pentru analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
Servicii de Plată
Procesatori de Plăți
Pentru securizarea tranzacțiilor online și prevenirea fraudelor
Visa, Mastercard, PayPal
Chat și Suport
Live Chat
Pentru oferirea de asistență în timp real clienților
Menținerea conversațiilor active
Rețele Sociale
Facebook, Instagram
Pentru integrarea funcțiilor de partajare și marketing
Pixel de urmărire și butoane sociale
4. Gestionarea Cookies-urilor
Aveți controlul complet asupra cookies-urilor utilizate pe site-ul nostru. Puteți alege să acceptați, să refuzați sau să gestionați individual fiecare tip de cookie.
Setări Browser
Majoritatea browserelor web vă permit să controlați cookies-urile prin setările lor. Iată cum puteți gestiona cookies-urile în principalele browsere:
Google Chrome
- 1. Accesați Setări → Avansat → Confidențialitate
- 2. Selectați "Setări site"
- 3. Alegeți "Cookies și date de site"
- 4. Configurați preferințele dorite
Mozilla Firefox
- 1. Accesați Opțiuni → Confidențialitate
- 2. Selectați "Protecția împotriva urmăririi"
- 3. Personalizați setările cookies
- 4. Salvați modificările
Safari
- 1. Accesați Safari → Preferințe
- 2. Selectați tab-ul "Confidențialitate"
- 3. Configurați "Cookies și date website"
- 4. Aplicați setările dorite
Microsoft Edge
- 1. Accesați Setări → Confidențialitate
- 2. Selectați "Cookies și permisiuni site"
- 3. Gestionați cookies-urile și datele
- 4. Confirmați modificările
Consimțământul pentru Cookies
Când vizitați site-ul nostru pentru prima dată, veți vedea o bandă de informare despre cookies. Aveți următoarele opțiuni:
5. Impactul Dezactivării Cookies-urilor
Deși respectăm alegerea dumneavoastră de a dezactiva anumite cookies, acest lucru poate afecta experiența de navigare pe site-ul nostru.
Funcționalități Afectate
- Imposibilitatea de a salva preferințele de navigare
- Pierderea conținutului coșului de cumpărături între sesiuni
- Necesitatea de a completa din nou formularele
- Afișarea repetată a mesajului de consimțământ
Funcționalități Păstrate
- Navigarea de bază pe site rămâne funcțională
- Plasarea comenzilor în aceeași sesiune
- Accesul la toate informațiile despre produse
- Contactarea echipei de suport
6. Securitatea Datelor din Cookies
Luăm foarte în serios securitatea informațiilor stocate în cookies și implementăm măsuri tehnice avansate pentru protecția acestora.
Măsurile Noastre de Securitate
Criptare și Protecție
- Criptarea datelor sensibile
- Transmisia securizată HTTPS
- Servere protejate și monitorizate
- Chei de criptare actualizate regulat
Controlul Accesului
- Acces restricționat la personal autorizat
- Monitorizare continuă a activității
- Expirare automată a cookies-urilor
- Ștergerea regulată a datelor nefolosite
7. Actualizări ale Politicii
Modificări și Notificări
Această politică de cookies poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în modul în care utilizăm cookies-urile sau pentru a respecta reglementările în schimbare.
Verificăm și actualizăm politica cel puțin o dată pe an
Vă vom notifica despre modificări importante prin email sau pe site
Vă încurajăm să revedeți periodic această politică
8. Contact și Întrebări
Dacă aveți întrebări despre modul în care utilizăm cookies-urile sau despre această politică, nu ezitați să ne contactați:
Informații de Contact
Telefon
+40 745 892 163
Adresă
Str. Victoriei 15
București, România
Program
Luni-Vineri: 9:00-18:00
Timp de răspuns: Ne străduim să răspundem la toate întrebările legate de cookies în maximum 48 de ore în zilele lucrătoare. Pentru urgențe, vă rugăm să ne sunați direct.